El servicio que ofrece ESPIRITU VIAJERO JALISCO es el turismo en general, ya sea urbano, playa, pueblo mágico y/o viaje compartido, Viajes de compras etc. Transportando a personas desde y hacia puntos específicos, así como los más emblemáticos de cada ciudad o destino que desea conocer turísticamente hablando en toda la república mexicana. Las reservaciones se realizan a través de la plataforma virtual operada por la empresa o de manera física en nuestros puntos de venta.

Al aceptar los presentes términos y condiciones, el usuario del servicio se libera de cualquier responsabilidad ESPÍRITU VIAJERO JALISCO, así como a sus socios y empleados, en el entendido de que cualquier responsabilidad civil será asumida por la aseguradora contratada.

Le sugerimos que se tome un momento para leer y comprender los siguientes términos y condiciones, pues se trata de información útil para que decida la conveniencia de contratar nuestros servicios.

El usuario es el responsable del uso que le dé a cada traslado de turismo la oferta como tal de ESPIRITU VIAJERO JALISCO son de turismo en general.

Registro de Usuarios

Es indispensable ingresar en nuestra plataforma virtual (https://espirituviajerojalisco.com/) para poder hacer reservaciones y gestionar las mismas.

Dicho registro consta de los siguientes datos:

• Nombre (sin abreviaturas)
• Apellidos Completos (sin abreviaturas)
• Dirección de correo electrónico
• Teléfono de contacto

Al registrarse, el usuario podrá:

• Realizar directamente reservaciones de viajes sencillos y/o redondos.
• Gestionar cambios en sus fechas y/u horarios con previa anticipación.
• Selección de asiento (s) en sus viajes.

Rervaciones

• Sólo podrán realizarse a través de la plataforma de reservaciones en la plataforma  https://espirituviajerojalisco.com/ o con agencias afiliadas a nosotros.
• Para poder viajar es necesario contar con una reservación, la cual se autentica a través de un código QR que será verificada por el conductor del vehículo.
• Pueden hacerse reservaciones para viaje sencillo o redondo.
• Las reservaciones en línea están disponibles las 24 horas del día, los siete días de la semana, y hasta 2 horas antes de la salida, siempre sujeto a disponibilidad.
• Al contar con una reservación se garantiza el lugar (es) en el vehículo para el viaje en la fecha y el horario seleccionados. Su itinerario de viaje le será enviado a su dirección de correo electrónico proporcionada.

• Deberá liquidar su (s) reserva (s) antes del viaje.
• El comprobante de su reservación avala su seguro de viajero. Consérvelo hasta concluir su viaje.

Formas de pago

• Si selecciona pago en https://espirituviajerojalisco.com/ y por cualquier circunstancia el usuario no se presenta para abordar, ESPIRITU VIAJERO JALISCO queda libre de reembolsar cualquier importe o contacte al teléfono de atención al cliente  +52 33 1640 8789.

Abordaje y descenso

Terminos y Condiciones

• Deberá presentarse por lo menos 15 minutos antes del horario seleccionado en el punto de encuentro establecido en su reservación o itinerario. 
• Para abordar, deberá presentar el código QR de su reservación. 
• No existe tolerancia de salida 
• Las paradas ya están diseñadas, en caso de necesitar bajar de la unidad favor de informar al operador con anticipación.
• Cabe tener en cuenta que algún punto de encuentro o descenso puede cambiar a causa de situaciones ajenas a la empresa, tales como obras, bloqueos, accidentes etc. En tal caso, se les informará a los usuarios con antelación si ello fuera posible. De otro modo, se acordará con los usuarios una opción conveniente.

Cancelaciones

• Es posible cancelar con 72 horas de anticipación y obtener un 50% de reembolso.
• El boleto no es reembolsable una vez abordado o no asistido. 

Prohibiciones

No se permite transportar en el equipaje ni en la ropa o bolsos personales:

• Materiales y residuos peligrosos, psicotrópicos y estupefacientes, salvo que su posesión o traslado sea lícita conforme a las disposiciones legales aplicables.
• Armas de fuego y explosivos.
• Alimentos y perecederos, cuando no se cumplan las condiciones de higiene y seguridad adecuadas, de acuerdo con la normatividad aplicable.
• Dinero o títulos de crédito al portador o negociables.
• Cualquier otro bien cuyo tránsito requiera de permiso específico o bien lo restrinja alguna ley en particular, sin que se cuente con dicho permiso específico.
• Cualquier otro artículo, material o cosa que ponga en riesgo a los pasajeros y a su equipaje.